Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour faire une demande de rétractation. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes. Vous aurez également besoin de la facture. Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.

La demande de retour devra comporter, votre rétractation en citant les produits concernés, les dates de la commande et de la réception, ainsi que vos nom et adresse et votre signature en cas de demande par voie postale.
La demande de rétraction devra être envoyée soit par voie électronique à l'adresse mail suivante  : contact@josedire.fr soit par courrier avec accusé de réception à l'adresse postale  : J'OSE DIRE  11 Avenue de Madrid  66270 Le Soler
A la réception de votre demande de rétractation, nous vous informerons de l'adresse postale à laquelle renvoyer les produits. Après réception et vérification de l'état du produit, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Échanges
Les échanges ne sont pas acceptées.