Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour faire un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes. Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.

Une demande de rétractation devra être envoyée par voie électronique à l'adresse mail suivante  : contact@josedire.fr  Votre rétractation doit citer le produit concerné, les dates de la commande et de la réception, ainsi que vos nom et adresse.

Votre article doit être renvoyé à l'adresse postale  : J'OSE DIRE,  11 Avenue de Madrid, 66270 Le Soler.
 Après réception et vérification de l'état du produit, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Échanges
Les échanges ne sont pas acceptées.